Politica de reembolso

Obrigado por comprar na Simple Food!

Oferecemos reembolsos e/ou trocas nos primeiros 30 dias da sua compra. Se tiverem decorrido 30 dias desde a sua compra, não lhe será proposto qualquer tipo de reembolso e/ou troca.

Elegibilidade para reembolsos e trocas

• O seu artigo deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu.

• O artigo deve estar na embalagem original.

• Para concluir a sua devolução, necessitamos de um recibo ou comprovativo de compra.

• Apenas os artigos de preço regular podem ser reembolsados; os artigos em promoção não podem ser reembolsados.

• Se o artigo em questão foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para si, receberá um crédito de presente no valor da sua devolução.

Alterações (se aplicável)

Só substituímos os artigos se estiverem com defeito ou danificados. Se precisar de o trocar pelo mesmo artigo, envie um e-mail para sebastian.rocha+simple-food@jumpseller.com e envie o seu artigo para: , .

Produtos Isentos

Os seguintes produtos estão isentos de reembolso:

• Cartões oferta.

• Alguns artigos de saúde e cuidados pessoais.

Reembolsos parciais são concedidos (se aplicável)

• Qualquer artigo que não esteja no seu estado original, esteja danificado ou com peças em falta por motivos não decorrentes de erro nosso.

• Qualquer artigo devolvido mais de 30 dias após a entrega.

Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos um e-mail para o notificar de que recebemos o seu artigo devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, num determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ou ausentes

• Se ainda não recebeu um reembolso, verifique primeiro novamente a sua conta bancária. Depois, contacte a entidade gestora do seu cartão de crédito. Pode demorar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente lançado.

• Se fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos através do e-mail sebastian.rocha+simple-food@jumpseller.com.

Remessa

• Não devolva o produto ao fabricante. Deve ser enviado para o seguinte endereço , .

• Será responsável pelo pagamento dos custos de envio para devolução do artigo.

• Os custos de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo do envio de devolução será deduzido do seu reembolso.

• Dependendo do local onde vive, o tempo que pode demorar até o produto trocado chegar até si pode variar.

• Note que não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido.